從資訊分散到資料集中，量化管理的第一步

導入前的挑戰：資訊分散與管理困境

• 資訊孤島化
  每位業務各自保存資料，業務間缺乏透明度，造成專案進度無法即時共享，在支援專案時容易出現資訊落差，降低整體協作效率，也讓管理層難以全面掌握業務狀況。
• 工具不契合
  

  導入 CRM 系統前，長豐部分員工使用 Trello 管理進度，雖然方便，但僅能做簡單紀錄，缺乏進度追蹤與數據分析功能。

• 應收帳款追蹤不足
  

  由於缺乏集中平台，應收帳款往往依賴人工提醒與個人紀錄，造成公司財務健康的潛在風險。

• 名單無法整合
  

  各業務手中擁有不同的客戶名單，無法集中在同一系統中進行分類與維護。當公司需要進行行銷活動或新人承接客戶時，容易出現重複拜訪或錯過接觸的狀況，不僅影響效率，也可能損及客戶體驗與公司專業形象。

客戶與專案資料集中化，首次讓進度可被量化

✅ 單一平台管理：專案、客戶與聯絡人統一於 Pipedriver 內記錄，避免重複或遺漏。
✅ 進度可視化：首次能透過數字檢視案件數量與分布，協助管理者掌握全局。
✅ 流程優化：報價轉訂單後自動通知採購部門，減少人工溝通。
✅ 財務透明：業務與會計可同步追蹤收款狀況，降低風險。
✅ 新人學習曲線縮短：不需詢問前輩，即可在後台快速查詢過往合作紀錄。

一個半月完成上線，快速展開數位化

田中系統協助長豐光學於 2025 年 6 月初至 7 月中旬完成 Pipedrive 導入，隨後展開三個月陪跑服務。這樣的導入速度，達成長豐原期望的用最短時間看見系統帶來的效益，縮短了數位轉型的過渡期。陪跑服務則持續協助團隊建立新習慣，解答使用上的疑問，讓系統不只是「導入完成」，而是能真正融入日常工作。

零障礙上線，專業陪跑帶來信心

受訪者 Gloria 表示，導入過程「非常順利」，田中系統的窗口在規劃與陪跑期間提供了及時、專業的支援，讓專案能零障礙落地。她強調：「系統是中性的，關鍵在於如何使用。」在田中系統的協助下，長豐光學不僅完成了工具上線，更建立起團隊共享資料的第一步。未來將透過持續優化，讓量化的數據得以有更大的發揮空間，邁向數據驅動決策的下一階段。

客戶資本資料

項目	內容
公司名稱	長豐光學科技股份有限公司
公司產業	光學器材製造業
員工人數	50 人以下
公司網站	https://www.lasermech.com.tw/
利用的服務項目名稱	銷售流程系統化專案規劃服務 客戶成功訂閱方案（陪跑服務） Pipedrive 授權帳號採購